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Christoph-Holzem-Innovationsfonds
Im Gedenken und im Sinne unseres langjährigen Geschäftsführers, Christoph Holzem, der 2019 viel zu früh verstarb, wurde in 2020 der „Christoph-Holzem-Innovationsfonds“ geschaffen. Innovative Projekte/Vorhaben zur Weiterentwicklung des Internationalen Firmen- kundengeschäfts der Sparkassen-Finanzgruppe und des S-CountryDesk Netzwerkes sollen künftig mit bis zu TEUR 20 pro Jahr gefördert werden. Besonders förderwürdig sind Projekte von Nachwuchskräften im Internationalen Firmenkundengeschäft.
Die erste Ausschreibung des Fonds fand im März 2020 statt, beschränkt auf die Gesellschafterinstitute des S-CountryDesk. Hier war Kreativität gefragt: Förderfähig waren innovative Projekte und Ideen für das Internationale Geschäft in den Bereichen „Netzwerk“, „Digitales“ und „Marketing“. Interviews, Videos, Podcasts, Workshops oder Hospitationen, die Bewerber hatten viel Spielraum.
Außerdem war als "Startprojekt" bereits für Juni 2020 eine Reise nach London zum Besuch der dortigen Netzwerkpartner geplant. Live-Eindrücke, Gespräche und Networking bei der Helaba in London, der Deutschen Leasing UK, dem Innovation Lab der BNY Mellon und der Bank of England waren bereits terminiert.
Wir erhielten zahlreiche motivierte Bewerbungen. Aus diesen wurden dann die 10 glücklichen Teilnehmer für die Londonreise ausgewählt. Sie kommen aus den folgenden Instituten: Sparkasse Dortmund, Frankfurter Sparkasse, KSK Göppingen, Hamburger Sparkasse, SSK München, KSK München, Sparkasse Münsterland Ost, Nassauische Sparkasse und S-International Rhein-Ruhr. Einige Institute konnten sich sogar über zwei Gewinner freuen.
Doch dann kamen Covid-19 und der erste Lockdown: Die Reise musste zunächst auf Oktober 2020 verschoben werden. Leider erwies sich dann auch der Oktober-Termin als nicht realisierbar. So müssen sich die Gewinner leider noch gedulden. Als neuer Reisetermin ist aktuell das 4. Quartal 2021 in Überlegung.
Nicht aufgeschoben werden musste ein Projektvorschlag zum Ausbau der App S-weltweit, mit dem eine Bewerberin von der S-International Rhein-Ruhr die Jury überzeugen konnte. Aus ihrer praktischen Tätigkeit hatte sie die Notwendigkeit gesehen, unsere App um umfangreiche Fachinhalte zu ergänzen. Ein nicht ganz einfaches Vorhaben, wie sich in der vertiefenden Diskussion gezeigt hat. Dennoch konnte das Konzept inzwischen zur Umsetzungsreife gebracht werden. Mit etwas Glück steht im Sommer 2021 die erweiterte App-Version zum Download bereit.
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Netzwerken unter erschwerten Bedingungen
Das Relationship-Management lebt von persönlichen Kontakten, aber gerade diese galt es in 2020 weitgehend einzuschränken. Sicherlich, die Kontakte können auch über Telefon, Mail und Video aufrecht erhalten werden. Aber wie erleben unsere Netzwerk- partner beispielsweise in Neuseeland, Italien oder Afrika die Pandemie? Und wie funktioniert ein RM-Team unter den neuen Bedingungen?
In unserem Blog standen in 2020 nicht Reiseerlebnisse und Anekdoten aus allen Teilen der Welt im Vordergrund. Stattdessen richtete sich der Blick darauf, wie Netzwerkpartner und RM-Teams das Netzwerk(en) in der Pandemie erleben. Dazu erhielten wir Berichte
![](https://mailing.sparkasse.de/public/a_18002_yMtV0/file/data/971_Tschechien_BLog.png)
...von Zuzana Tepla (Ostsächsische Sparkasse Dresden) über die Betreuung des Ländermandates Tschechien
zum Artikel >
![](https://mailing.sparkasse.de/public/a_18002_yMtV0/file/data/973_BLOG_Italien_4.png)
...von Sofie Quast und Britta Reuter von der Frankfurter Sparkasse über eigene und Erfahrungen der Kollegen der italienischen Partnerbanken
zum Artikel >
![](https://mailing.sparkasse.de/public/a_18002_yMtV0/file/data/981_Deetz_und_Robert-Zehe_mit_Maske.jpg)
...von Karsten Deetz (Sparkasse Saarbrücken) und Nadine Robert-Zehe (AfricaExpert) mit einem Blick auf das frankophone Afrika
zum Artikel >
... von Roland Bick (Sparkasse Osnabrück) über S-CountryDesk-Masken am anderen Ende der Welt
zum Artikel >
![](https://mailing.sparkasse.de/public/a_18002_yMtV0/file/data/979_screenshot03-2.png)
... von Prof. Peter Anterist über die Eindrücke unseres Netzwerkpartners InterGest
zum Artikel >
![](https://mailing.sparkasse.de/public/a_18002_yMtV0/file/data/977_TEAM_KSK_K_ln.jpg)
... vom Relation-Management-Team der Kreissparkasse Köln (RM-Mandate Griechenland, Kroatien und 7 weitere Länder in Südosteuropa)
zum Artikel >
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Aktuelles zu S-weltweit
Unsere App S-weltweit war auch in 2020 wieder ein wichtiger Punkt unserer Arbeit. Der Schwer- punkt lag in diesem Jahr auf Optimierungen bezüglich der statistischen Messung von Nutzeraktivitäten und der Vorbereitung einer umfangreichen inhaltlichen Erweiterung, die im Sommer 2021 veröffentlicht werden soll.
Mit insgesamt 70.000 Downloads sind wir in das Jahr 2020 gestartet, dem vierten vollen Kalenderjahr für S-weltweit. Die Herausforderungen der Corona-Pandemie haben sich auch auf unser Wachstum in 2020 ausgewirkt. Mit 18.600 neuen Downloads lagen wir 14% unter der Vorjahreszahl, ein dennoch gutes Ergebnis. Die Marke von 90.000 Downloads haben wir dann im März 2021 überschritten.
Nachdem S-weltweit inzwischen über zahlreiche interaktive Funktionen für die Nutzer verfügt, wie z.B. Kurswecker, Inboxnachrichten und Länderfavoriten, wollen wir natürlich auch wissen, inwieweit diese Funktionen von den Nutzern angenommen werden. Hierfür mussten im „Backend“ einige Anpassungen vorgenommen werden, die seit Dezember 2020 aktiv sind.
![](https://mailing.sparkasse.de/public/a_18002_yMtV0/file/data/1003_Grafik_L_nderfavoriten.png)
Erste Auswertungen zeigen, dass die Nutzung dieser Funktionen sich im Zeitverlauf steigert, aber doch noch viel Potential nach oben besteht. Um diese Funktionen bei den Nutzern von S-weltweit noch bekannter zu machen, werden wir in 2021 dazu vermehrt Marketingimpulse an unsere Nutzersparkassen geben.
In der zweiten Jahreshälfte bildete ein Projekt zur Ausweitung der fachlichen Inhalte zum Auslandsgeschäft unseren Schwerpunkt. Auf unsere Ausschreibung im Rahmen des „Christoph-Holzem-Innovationsfonds“ erhielten wir eine sehr überzeugende Bewerbung, mit einem Konzept, unsere App um praxisnahe Inhalte zum internationalen Geschäft zu ergänzen. Es ist geplant, die grundlegenden fachlichen Erklärungen, die heute z.B. in der Internetfiliale oder auf den Webseiten der S-International zu finden sind, auch in S-weltweit anzuzeigen. Außerdem sind kurze Erklärvideos vorgesehen. Diese Informationen sollen um zahlreiche Dokumente und Checklisten zu allen Produkten ergänzt werden. Eine große Herausforderung dabei ist, die verschiedenen existierenden Mustertexte zu konsolidieren und eine einheitliche, für alle Sparkassen passende Version zu schaffen. Hierzu wurde im 1. Quartal 2021 eine Arbeitsgruppe gebildet, an der sich die Berliner Sparkasse, die Stadtsparkasse Düsseldorf und die KSK Köln beteiligen. Parallel dazu läuft die technische Umsetzung für die neuen Funktionalitäten. Wir planen das „go-live“ aktuell für Sommer 2021.
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S-CountryDesk - More than a network: International Coffee Break
Am 11.11.2020 feierte unser neues Format "International Coffee Break" Premiere. Das neue Forum wird als Webkonferenz durchgeführt und richtet sich unter dem Motto "More than a network" an Auslandsfachberater und Firmenkundenbetreuer der Sparkassen. Zum Auftakt der Reihe standen Liveberichte mit aktuellen Eindrücken aus London (Anna Maria Kassebart, Helaba) und Shanghai (Cheng Yang, Deutsche Leasing) auf dem Programm.
Die neue Veranstaltungsreihe wird künftig alle drei bis vier Monate ein Forum bieten, in dem Partner aus unserem Netzwerk, z.B. an Auslandsstandorten der S-Finanzgruppe, Einblick in die aktuelle Situation vor Ort geben und ihre Möglichkeiten zur Unterstützung bei der Begleitung von Sparkassenkunden vorstellen. Die Teilnehmer ihrerseits haben die Möglichkeit, sich im Rahmen einer virtuellen Kaffeepause auf den neuesten Stand zu bringen und Fragen an die Referenten zu richten.
Nach der Auftaktveranstaltung, die sich den Märkten Großbritannien und China widmete, wurde die Reihe zwischenzeitlich mit Beiträgen zu den USA und Russland fortgesetzt.
zum International Coffee Break >
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Veranstaltungen
Das Internationale Geschäft lebt von Begegnung und Austausch. Die meisten Veranstaltungen, die diesen persönlichen Austausch prägen, mussten im Corona-Jahr 2020 leider abgesagt werden. Andere wurden in digitale Formate umgewandelt.
Wenige Wochen, bevor Deutschland ab März 2020 den ersten Lockdown erlebte, fand am 18. Februar das 6. Deutsch-Afrikanische Wirtschaftsforum NRW statt. Unter der Schirmherrschaft von NRW-Ministerpräsident Armin Laschet wurde die größte Wirtschaftskonferenz NRWs zum Thema Afrika in der IHK zu Dortmund durchgeführt. Auch viele Vertreter des S-CountryDesk nutzten die Gelegenheit zum Austausch über diesen interessanten Markt.
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Am 01. September 2020 fand der 5. Unternehmertag Internationales Geschäft des Ostdeutschen Sparkassenverbandes (OSV) in Kooperation mit der Berliner Sparkasse als zweieinhalbstündige Online-Konferenz statt. Über Skype for Business diskutierten Referenten aus Polen, Bayern, Bremen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen und Sachsen. Seitens des S-CountryDesk brachten Jitka Benesch und Michael Rossa als Länderverantwortliche für Tschechien, die Slowakei und das Baltikum ihre Expertise zu dieser Region Europas ein.
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Der S-CountryDesk Workshop, der in 2020 von der Stadtsparkasse Düsseldorf durchgeführt werden sollte, konnte leider nicht stattfinden. Nach derzeitiger Lage ist dies auch 2021 nicht möglich, allenfalls im Online-Format. Gerade unser Workshop lebt aber von der persönlichen Begegnung. Deshalb haben wir nun gemeinsam mit der Stadtsparkasse Düsseldorf das Frühjahr 2022 für den 17. S-CountryDesk Workshop ins Auge gefasst.
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S-CountryDesk: Erfolgreich in Zahlen
Das Corona-Jahr 2020 hat auch beim S-CountryDesk seine Spuren hinterlassen. Die Sparkassenkunden hatten vielfach mit anderen Themen zu kämpfen, so dass das Interesse an einer Expansion ins Ausland deutlich abnahm. Ingesamt erreichten den S-CountryDesk rund 1.300 Anfragen für eine Unterstützung im Ausland.
In der Länderverteilung waren länderübergreifende Anfragen mit 10% in 2020 auf Platz 1. Das Interesse an dem Vorjahresfavoriten USA fiel überproportional um 40%.
Der Brexit und unser besonderes Angebot mit der Kontoführung für mittelständische Firmenkunden bei unserem Gesellschafter Helaba zeigten Wirkung. Anfragen für Großbritannien waren in 2020 mit 9% gleichauf mit den USA.
Die Tschechische Republik war deutlich weniger gefragt als in den Vorjahren und fiel von Platz 3 auf Platz 8. Dafür stand unser Nachbar Frankreich wieder deutlicher im Fokus und landete auf Platz 3.
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Die Expertise und die Kontakte unserer Relationship Manager waren unverändert in ihrer gesamten Breite gefragt. Die Anfragestruktur blieb weitgehend stabil, rund die Hälfte der Anfragen zielte auf eine Finanzierung/Leasing oder eine Bankverbindung im Ausland. Die Finanzierungsanfragen wurden wieder weitgehend (87%) von unserem Gesellschafter Deutsche Leasing bearbeitet. Über 300-mal wurde konkret nach einer passenden Bank im Ausland gefragt, dem Kernthema unserer Relationship Manager.
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S-CountryDesk: Gesellschafter
Der S-CountryDesk ist ein Zusammenschluss von 39 Gesellschafterinstituten, bestehend aus Großsparkassen, Landesbanken, der Deutschen Leasing und der Deutschen Factoring.
Die Gesellschafter sind die Träger und Förderer unseres Internationalen Netzwerks. Seit fast 20 Jahren unterstützen sie die Gesellschaft finanziell und - noch wichtiger - durch die Übernahme der Länderverantwortung für bestimmte Länder. Nur durch die personelle Unterstützung ist es überhaupt möglich, unseren Firmenkunden die umfangreichen Informationen und Kontakte in fast 100 Ländern der Welt zur Verfügung zu stellen.